Envíos y devoluciones
Información de envío y entrega.
Todos los pedidos se despachan en 1 día hábil desde su recepción; no se anuncian artículos a la venta a menos que estén en stock y listos para su envío inmediato.
Para pedidos grandes (más de £80) o voluminosos, utilizamos un servicio de 24 horas con seguimiento de Royal Mail, ya sea Royal Mail 24 o Special Delivery, dependiendo del valor. Todos los demás pedidos se envían utilizando Standard Royal Mail 24. Puede seleccionar una mejora de envío a "Firmado" (Signed For) o "Entrega especial al día siguiente" (Next Day Special Delivery) si lo desea.
Tarifas de envío
El envío se calcula en el momento de la compra. Si su país no aparece en la lista, significa que nunca hemos enviado allí y necesitamos calcularlo. Póngase en contacto con nosotros y le daremos un precio.
El envío de la mayoría de los artículos pequeños en el Reino Unido es de £2.99. Para los cuadros, nuestro envío estándar en el Reino Unido es de £69
Estaremos encantados de discutir métodos de entrega alternativos para pedidos más grandes o extranjeros. Póngase en contacto con nosotros en team@mapdec.com antes de realizar su pedido.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
Si desea devolver la mercancía por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico explicando el problema. La mercancía devuelta sin usar, dentro de los 30 días, será reembolsada. El coste de la devolución de la mercancía corre a cargo del cliente. La ropa y el calzado se pueden devolver para su reembolso siempre que no se hayan usado en el exterior.
Tenga en cuenta que los reembolsos solo se procesarán a la cuenta que pagó originalmente el pedido.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA DEFECTUOSA
Asegúrese de que la mercancía se devuelva limpia y seca, ya que los proveedores no aceptarán mercancía sucia por razones de salud y seguridad. Si la mercancía no se devuelve limpia y seca, se devolverá al cliente para que la limpie.
CAMBIOS
Le informaremos cuando hayamos recibido y procesado su devolución. Los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en su cuenta si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito. Los reembolsos de Paypal aparecen el mismo día.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se procesarán a la cuenta que pagó originalmente el pedido. Si pagó con tarjeta de crédito/débito, esto puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en su cuenta. Los reembolsos de Paypal aparecen el mismo día. Una vez que se procesa un reembolso, se le informa automáticamente por correo electrónico.
GARANTÍA
Después del período de devolución de 30 días, Mapdec se reserva el derecho de reparar o reacondicionar la mercancía defectuosa hasta el plazo del período de garantía anunciado, o nuestro estándar de 1 año. Se le contactará con un tiempo estimado de entrega una vez que el producto haya sido recibido e inspeccionado.
Información de Envío y Entrega.
Todos los pedidos se despachan en 1 día hábil desde la recepción del pedido; no se anuncian artículos a la venta a menos que estén en stock y listos para su envío inmediato.
Para pedidos grandes (superiores a 80 £) o voluminosos, utilizamos un servicio de 24 horas con seguimiento de Royal Mail, ya sea Royal Mail 24 o Special Delivery, dependiendo del valor. Todos los demás pedidos se envían utilizando Royal Mail 24 Estándar. Puede seleccionar una mejora de envío a Correo Certificado o Entrega Especial al día siguiente si lo desea.
Tarifas de envío
Todos los pedidos superiores a 20 £ califican para envío gratuito en el Reino Unido y la UE. Por favor, envíenos un correo electrónico para una cotización de envío a cualquier otra parte del mundo. Los pedidos inferiores a 20 £ conllevan un cargo adicional de 3 £.
Los artículos pequeños se envían utilizando el servicio Royal Mail de 1ª Clase y obtenemos y guardamos los recibos de compra. El envío especial está disponible con un coste adicional de 10 £.
Estaremos encantados de discutir métodos de entrega alternativos para pedidos grandes o extranjeros. Por favor, contáctenos en sales@mapdec.com antes de realizar su pedido.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
Si desea devolver la mercancía por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico con el problema. Los productos devueltos en condiciones sin usar, dentro de los 30 días, serán reembolsados. El costo de la devolución de los productos corre a cargo del cliente. La ropa y el calzado se pueden devolver para obtener un reembolso siempre que no se hayan usado en el exterior.
Tenga en cuenta que los reembolsos solo se procesarán a la cuenta que pagó originalmente el pedido.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Asegúrese de que los productos se devuelvan en condiciones limpias y secas, ya que los proveedores no aceptarán productos sucios por razones de salud y seguridad. Si los productos no se devuelven en condiciones limpias y secas, se devolverán al cliente para que los limpie.
CAMBIOS
Le informaremos cuando hayamos recibido y procesado su devolución. Los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en su cuenta si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito. Los reembolsos de Paypal aparecen el mismo día.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se procesarán a la cuenta que pagó originalmente el pedido. Si pagó con tarjeta de crédito/débito, esto puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en su cuenta. Los reembolsos de Paypal aparecen el mismo día. Una vez que se procesa un reembolso, se le informa automáticamente por correo electrónico.
GARANTÍA
Después del período de devolución de 30 días, Mapdec se reserva el derecho de reparar o reacondicionar los productos defectuosos hasta el término del período de garantía anunciado, o nuestro estándar de 1 año. Se le contactará con un tiempo de respuesta estimado una vez que el producto haya sido recibido e inspeccionado.